Bestellung

Damit wir Ihnen ein gutes Einkaufsgefühl geben können verwenden wir Live! Bilder. Jede Partie wird bevor Sie in unseren Onlineshop kommt fotografiert, damit Sie auch sehen, welche Produkte Sie einkaufen. 

Wie wähle ich einen Versandtag? 

Sobald Sie einen Vorrat ausgewählt haben sehen Sie ein Kalendersymbol. Wählen Sie hier Ihren gewünschten Versandtag und wählen Sie dann „weiter einkaufen“. Ihr gewünschter Versandtag ist nun registriert. Es gilt immer: Den Versandtag den Sie im Kalender auswählen, ist immer der Tag an dem Ihre Bestellung zusammengestellt wird. Einen Tag später erhalten Sie Ihre Bestellung zwischen 8:00 Uhr  und 13:00 Uhr in Ihrem Geschäft. 

Schnittblumen und Schnittgrün bestellen 

Wir bieten Ihnen hier einen besonderen Service. Sie wählen täglich aus unserem hauseigenen Vorrat aus. Sollten Sie hier nicht das finden, was Sie suchen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit direkt vom Gärtner einzukaufen. 

Für Sie handverlesen 

In diesem Vorrat finden Sie unsere tagesfrischen Produkte, die wir an den Versteigerungen Rhein-Maas und FloraHolland eingekauft haben. Zusätzlich können Sie aus unserem Schnittgrünsortiment, welches aus der ganzen Welt kommt, auswählen. Ein Teil der Produkte wird direkt tagesfrisch bei ausgewählten Gärtnern bestellt. Sie können täglich bis 14:00 Uhr aus diesem Vorrat bestellen. 

Direkt vom Gärtner: Schnittblumen 

In diesem Vorrat finden Sie eine große Auswahl an Produkten direkt vom Gärtner. Die Produkte kommen frisch vom Gärtner und werden auf Bestellung extra für Sie geerntet. Ein Vorverkauf wie dieser bietet Ihnen die Möglichkeit einen Vorrat von mehr als 5.000 Partien, die zum Teil als Kolli oder Bundware abgenommen werden können, zu nutzen. Sie kaufen die Produkte, bevor diese zur Versteigerung gehen, schon direkt von Gärtner ein. Das bedeutet jedoch auch, dass Sie einen Tag im Voraus bestellen müssen. Das liegt daran, dass jede Bestellung individuell bearbeitet werden muss. 

Wählbar von:	Wählbar bis:	Versandtag
Donnerstag 06:00 Uhr	Freitag 06:00 Uhr	Montag
Freitag 06:00 Uhr	Montag 06:00 Uhr	Dienstag
Montag 06:00 Uhr	Dienstag 06:00 Uhr	Mittwoch
Dienstag 06:00 Uhr	Mittwoch 06:00 Uhr	Donnerstag
Mittwoch 06:00 Uhr	Donnerstag 06:00 Uhr	Freitag

 

Achten Sie auf die Produktbeschreibung

 

Kolli: Einheit

Inhalt: Inhalt pro Kolli

Anzahl: Inhalt pro Kolli

Leergut: Einheit für Versteigerungskunden

VE: minimale Verkaufseinheit

Bund: Stiele pro Bund

Züchter: Gärtner

Stiellänge: Länge

Reifestadium: Beispiel Rosen: 2-3 normales Verkaufsblühstadium (Bei Fragen bitte melden!)

Herkunftsland: Abkürzung Produktionsland

Qualität: Qualitätseinstufung 

Pflanzen bestellen 

Dieser Vorrat ist aus verschiedensten Angeboten von ausgewählten Pflanzenzüchtern zusammengestellt. Unser Partner in Honselersdijk sorgt dafür, dass Ihre Bestellung zusammengestellt, verpackt und verschickt wird. Hierbei sind alle Produkte die Sie im Vorrat sehen, noch nicht eingekauft. Dadurch ist die Lieferzeit etwas länger als bei den anderen Vorräten. In der folgenden Übersicht können Sie sehen, wie die Bestellzeiten für Pflanzen sind.

Wählbar von:	Wählbar bis:	Versandtag
Mittwoch 00:00 Uhr	Montag 04:00 Uhr	Dienstag
Donerstag 00:00 Uhr	Montag 12:00 Uhr	Mittwoch
Freitag 00:00 Uhr	Dienstag 12:00 Uhr	Donnerstag

Floristik-Zubehör bestellen 

Das seit 1974 bestehende niederländische Unternehmen bietet dem floristischen Fachhandel eine Vielfalt an verschiedensten Produkten. Die Auswahl geht über Bänder, bis hin zu Körben, Keramik, Glas und Steckern. Bei uns ist für Sie der Vorrat von Broekhof hinter dem Symbol der Rosenschere zu finden. Um Ihnen die Produkte von Broekhof liefern zu können brauchen wir einen Tag extra Zeit, um Ihre Bestellung abzurunden.

Kann ich die verschiedenen Vorräte kombinieren?

Ja natürlich, Sie können alle Vorräte miteinander kombinieren. Das ist kein Muss, es ist aber möglich. Beim Wählen eines anderen Vorrates, sollten Sie jedoch besonders auf das gewählte Versanddatum achten. Dieses kann sich durch Wechseln des Vorrates ändern.

Es gilt immer: Den Tag den Sie wählen, ist der Tag an dem Ihre Bestellung versandt wird. Einen Tag später erhalten Sie die Bestellung in Ihrem Geschäft. 

Wie wähle ich zwischen gesamten Kolli und der kleinsten Abnahmemenge aus? 

Oben rechts finden Sie einen Schieber. Schieben Sie diesen nach links, bestellen Sie im ganzen Kolli (z.B. gesamter Eimer oder Karton). Schieben Sie diesen nach rechts, kaufen Sie in der jeweils kleinsten Abnahmemenge (pro Stiele oder Bund).

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, Sie können selbst für die kleinsten Bestellungen bei uns online bestellen.

Wie bestätige ich meinen Einkauf? 

Sie sind fertig mit Ihrem Einkauf? Klicken Sie auf das links zu findende Einkaufswagensymbol. Sie sehen nun Ihren bis zu diesem Zeitpunkt erstellten Einkauf. Bitte kontrollieren Sie hier noch einmal ob Sie das für Sie richtige Versanddatum gewählt haben, und ob sich alle gewünschten Produkte mit der richtigen Anzahl in Ihrem Einkaufswagen befinden. Passt alles? Rechts oben sehen Sie den Button „Einkauf bestätigen“. Um Ihre Bestellung zu bestätigen, klicken Sie bitte den Button. Damit ist Ihre Bestellung abgeschlossen und Sie erhalten wenige Minuten später eine Bestellbestätigung per Email von uns.
Bis zum Versand bleibt Ihre Bestellung im Einkaufswagen stehen. Bestellen Sie etwas nach, bestätigen Sie durch das klicken des Buttons „Einkauf bestätigen“ nur die Artikel, die Sie neu hinzugefügt haben. Auch hierüber erhalten Sie eine separate Bestellbestätigung per Mail.

Keine Bestellbestätigung per Email erhalten?

Bitte nehmen Sie schnellstmöglich Kontakt mit uns auf. Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, und keine Bestellung in Ihrem Einkaufswagen steht, ist bei uns leider keine Bestellung eingegangen.

Eine Nachricht über den Onlineshop schicken

Über den Onlineshop können Sie uns auch eine Nachricht zukommen lassen. Im Einkaufswagen finden Sie den Button "Kommentar schreiben". Hierüber können Sie uns ganz schnell und einfach eine Nachricht zukommen lassen.

 

Lieferung

Die Lieferung der Produkte erfolgt über den Logistik Dienstleister Go! (General Overnight). Go! liefert in ganz Deutschland ab einem Einkaufwert von 125 Euro kostenlos. Sie erhalten Ihre Lieferung von uns zwischen 08:00 Uhr und 13:00 Uhr. Sollte etwas dazwischen kommen, werden Sie von Go! oder uns informiert. 

Telefonnummer GO!: +4921190329955

Einen Mindestbestellwert gibt es nicht, die Versandkosten staffeln sich wie folgt:

Gesamtbestellwert	Extra Versandkosten
€0 - €24,99	€25,-
€24,99 - €49,99	€20,-
€50 - €74,99	€15,-
€100 - €124,99	€5,-
Ab €125,-	€0,-

 

Reklamationen

Leider kommt es auch vor, dass Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Reklamationen melden Sie bitte innerhalb von 48 Stunden mit entsprechenden Bilder (Detailfoto, zu reklamierende Menge, Bild von oben) immer über Ihr Menü: 

Kontakt

Wir helfen Ihnen gerne jederzeit Montags bis Freitags zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr und Samstags zwischen 8:00 Uhr und 13:00 Uhr weiter.

Bitte zweifeln Sie nicht und nehmen Sie Kontakt zu uns auf. 

Dies können Sie auf verschiedene Art und Weise tun:

Telefon: 0049-3774 640 756

Email: info@planta-amenita.de

 

Wir freuen uns auf Ihren Einkauf.